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调查称,旅行社组织游客到此景区参观,游客购买该公司销售的散装白酒并愿意由该公司代为储存的,双方签订《自愿购酒存储合同》便称为“种酒”,系公司销售产品后免费为消费者提供的储存服务,不为国家法律法规所禁止。现场调查中,其证照手续符合规范,未发现虚假宣传、欺诈、强买强卖等违法违规行为。投诉者反映的情况无法查证,所反映的情况证据不足。后经该局协调,双方已达成和解意见,除愿意承担相应责任外,公司待收到相关手续后3-5个工作日内,即退还其家人剩余“种酒”款。