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而这些障碍的设置,也未必是出于运营商的统一安排,道理很简单——靠这种方式只能延缓一时,却终究留不住铁了心要走的客户。但这种“缓”对基层运营商而言,至少能够粉饰下月度的考核业绩。最终,用户就成了这种无意义挽留的牺牲品。因此,从宏观角度看,这其实是一个从社会到用户到运营商多输的案例,没有人从中受益。