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去年春天，宋雪在一家健身房购买了私教课，有天在换好衣服准备健身时，教练已经摆上了手机和支架，开始直播。教练告诉宋雪，“这样可以刷人气”，并且安慰她，这个角度只能看到动作，看不到人脸。然而，课后点进直播间，她发现不仅可以清楚看到人脸，“甚至能听到在说些什么”。虽然宋雪一直表示不满，但整节课教练的直播始终没有停止。

崔女士在河南农村经营着一家理发店，开业一个月后，她就注册了短视频账号，目前已经拥有1万多名粉丝。据她介绍，不管是视频还是直播，平台都会在同城页给予重点推荐火狐官方网站，效果很好。“现在98%的到店顾客是看到视频之后来的，一般都可以接受拍摄或直播，有的还主动想露露脸。”而在广东东莞一家理发店的直播间，这天下午有不到50人在线观看，商家是一位有着18年理发经验的男士。他说，现实中确实有一些顾客不愿意露脸，所以把直播镜头摆在了座椅的侧后方，画面中不会出现顾客正脸，“这很正常，保护人家隐私。”说完这句，他便去接待刚进门的顾客。在给这位顾客理发的过程中，还和其交谈起做直播的好处。

在江苏消保委发布的典型案例中，造型师孙某拍摄了和叶某沟通发型、理发的过程，并将其上传至网络进行宣传。叶某发现后，孙某先是删除视频，之后又将叶某脸部打码并配文“北上广客人得罪不起”，再次上传视频，两天后才将视频删除。叶某诉至法院，要求孙某赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金等损失。孙某则认为叶某同意拍摄视频，应当默认可以发布。

民法典第一千零一十八条、第一千零一十九条规定，自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。王辉表示，“商家这类直播或拍摄行为，如果未经顾客同意，则明显侵害了其肖像权。”因此，他鼓励广大消费者，要勇于向侵害个人肖像权的行为说“不”。

中青报·中青网记者查阅多个网络直播平台的用户规则，其中都包含“不得侵害他人肖像权、隐私权”等相关表述和要求，但是“商家直播顾客的消费行为是否被允许”，目前并没有明确规定。针对这一问题，某网络直播平台的客服回复称，“您如果不愿意出现在直播画面中，可以直接和对方沟通，也可以选择举报对方直播间，平台会为您处理。”

2021年2月9日，国家互联网信息办公室、全国“扫黄打非”工作小组办公室、工业和信息化部等七部委联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，其中提到，“压实平台主体责任，严格履行网络直播平台法定职责义务，落实网络直播平台主体责任清单”“明确主播法律责任，网络主播依法依规开展网络直播活动，不得从事侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动”。

“随着数字化进程的推进，尤其是人工智能技术不断迭代更新，隐私权保护显得尤为迫切和严峻。”胡钢建议，未来在立法上可以坚持“快立频修”的原则——相关法律要快速建立、频繁修订。“制定相关法律是解决有无的问题，而频繁修订是为了应对社会与技术飞速发展的客观实际，通过对法律的不断修订、完善，来适应现实的迫切需求。”