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由于探亲流、学生流、旅游流高度叠加，太原局集团公司密切关注客流变化，精准实施“一日一图”，采取梯次增加运能、高铁普速互补和增开夜间高铁、动车组重联等方式为旅客出行提供充足运力，累计增开旅客列车524列，包括高铁动车组列车287列、普速列车237列。其中，5月1日增开旅客列车109列，刷新历年单日列车增开纪录。
为提升旅客出行体验，太原局集团公司各客运车站、列车与12306客户服务中心密切联动，为老幼病残孕重点旅客提供链接式服务。车站优化旅客进出站、安检、验证、换乘流线，增派人员做好进出站口、候车室、站台旅客组织工作。太原南、大同南、运城北、临汾西等开行“夜间高铁”的车站，设置夜间旅客候车区，夜间不闭站，保障旅客候车需求。
为服务出行“前后一公里”，客流较大车站与当地交管部门密切沟通，根据客流情况及时协调调拨公交车和出租车。太原南站针对太原市批量更换出租车、东出站口地铁施工情况，协调地方交管部门风云体育官方，最大限度协调出租车到站接驳，累计接驳夜间到达旅客2.2万人次；大同、大同南站协调公交部门新增12个班次公交车，努力保障旅客旅途顺畅。(完)
